Гарантии покупателям
На технику, приобретенную в нашем Интернет-магазине, мы предоставляем гарантию компании производителя, которая составляет до 5 лет в зависимости от конкретной модели. Все покупки сопровождаются русскоязычной инструкцией по эксплуатации и фирменным гарантийным талоном непосредственно производителя. Если технически сложное изделие вышло из строя в первые 14 дней эксплуатации, то:
Соблюдение законных прав потребителей “ обязательное условие работы магазина Ultra-TV.ru.
- Вы имеете законное право на возврат техники, при условии, что в поломке нет вашей вины.
- Нерабочая техника будет отправлена к независимым экспертам, которые смогут точно определить причину неисправности.
- В том случае, если экспертиза подтвердит вину производителя, вы имеете право требовать возврат потраченных денег или замену техники.
Если в технически сложном изделии неисправность обнаружена спустя более, чем две недели с момента покупки:
- Будет осуществлен бесплатный гарантийный ремонт сотрудниками официального сервисного центра компании-производителя. На это вы имеете право в течении всего срока гарантии в том случае, если виновником поломки будет определен производитель.
Информацию о центрах обслуживания потребителей вы можете найти, воспользовавшись гарантийным талоном или сайтом производителя.
Техника снимается с гарантии, если:
- Установлен факт использования техники не по назначению.
- Не соблюдалась прилагаемая инструкция по эксплуатации.
- В технику были внесены несанкционированные изменения.
- Техника повреждена в результате неаккуратного обращения с ней.
